No LiquidaExpress, a troca de mensagens entre compradores e vendedores é feita através da plataforma, o que garante segurança e privacidade.
*Não informe número de telefone, email, WhatsApp ou qualquer outro meio de contato nas conversações, toda a comunicação deve ser feita somente pelo Chat. Sujeito a bloqueio da comunicação entre os usuários e penalidade na conquista de selos de qualificação.
Aqui estão os principais pontos sobre como funciona:
- Acesso às Mensagens: Tanto o comprador quanto o vendedor podem enviar e receber mensagens na seção de "Mensagens" na sua conta do LiquidaExpress.
- Início da Conversa: O comprador pode iniciar uma conversa clicando no botão de "Mensagem" na página do produto. Isso é útil para esclarecer dúvidas sobre o item antes de realizar a compra.
- Notificações: Ambas as partes recebem notificações quando há novas mensagens, seja por e-mail ou por notificações no aplicativo.
- Registro de Conversas: Todas as conversas ficam registradas na plataforma, o que permite que ambos os lados consultem o histórico caso necessário.
- Segurança: As mensagens são enviadas de forma anônima, preservando os dados pessoais dos usuários.
- Limites de Tempo: Para garantir que as negociações ocorram de forma rápida, pode haver um limite de tempo para respostas, incentivando a comunicação ágil.
Esses recursos ajudam a facilitar a comunicação e a negociação entre compradores e vendedores, promovendo uma experiência mais segura e eficiente.
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