Saiba como se tornar um Vendedor Premium Qualificado (VPQ) e tenha inúmeras vantagens para conquistar cada vez mais vendas

O que significa ser um VPQ (Vendedor Premium Qualificado)?

Obter o selo VPQ representa muito para quem vende dentro da nossa plataforma. Isso significa que você está entre os melhores vendedores, porque oferece um serviço de ótima qualidade, possui muitas vendas e proporciona uma excelente experiência para o comprador.

Saiba como se tornar um VPQ e seja um dos melhores.

Há Cinco tipos de VPQs: Neutro, Bronze, Prata, Ouro e Platinum e cada um deles aparece com uma medalha, que fica acima do termômetro de reputação.

Os níveis são:

Os benefícios de ser um Vendedor Neutro

• Ser um Vendedor Neutro é o início que levará a conquista de mais Selos. Você atinge esse nível logo quando começa e já nas primeiras vendas completadas com pontuação positivas será levado ao próximo nível.

Os benefícios de ser um Vendedor Bronze

• Ser um Vendedor Bronze é o início que levará a conquista de mais Selo. Você atinge esse nível logo nas primeiras vendas positivas.

Os benefícios de ser um Vendedor Prata

• Ser um Vendedor Prata é muito mais do que um Selo. Quando você atinge esse nível, recebe muitos benefícios que vão te fazer conquistar ainda mais vendas.
• Seus anúncios vão ter prioridade e mais visibilidade nas buscas. Quanto maior for o seu nível, maior será a exposição dos seus anúncios na lista.
• Você consegue oferecer frete grátis e com desconto enviando pelo Correios.
• Você conta com atendimento personalizado pelo chat.
• Participa de reuniões de capacitação e aconselhamento oferecidas pela nossa área de treinamento.

O que é preciso fazer para ser um VPQ?

• Para se tornar um VPQ, é preciso se enquadrar em alguns itens e bater algumas metas, considerando os últimos três meses.

Confira o que é preciso fazer para alcançar esse status:

• Ter cadastro há, pelo menos, seis meses na Plataforma;
• Enviar documento de identificação e dados para o cadastro;
• Ter uma quantidade significativa de vendas e faturamento;
• Ter menos de 1% de vendas com reclamações;
• Ter menos de 0,5% de reclamações mediadas pelo Mercado Livre sobre o total das vendas;
• Ter menos de 0,5% de vendas canceladas;
• Ter menos de 6% de vendas com envios atrasados.

Esses são os requisitos básicos. Mas para cada uma das três categorias ainda existem mais alguns objetivos a serem conquistados. Entre as metas que precisam ser alcançadas, é importante que você obtenha uma grande quantidade de vendas, o que também vai ser excelente para o seu negócio.

Como ser um Vendedor Ouro?

• Para se tornar um Vendedor Ouro, você precisa cumprir todos os pré-requisitos listados acima, além disso o seu negócio precisa realizar 300 ou mais vendas e faturar 90.000 Reais ou mais de vendas concretizadas.

Como ser um Vendedor Platinum?

• O Vendedor Platinum é o nível mais alto dos selos, e isso significa que você está entre os melhores vendedores da Plataforma. Para ser um Vendedor Platinum, você precisa ter 900 ou mais vendas concretizadas e 260.000 Reais ou mais de faturamento ter todos os pré-requisitos estabelecidos.

Como se tornar um Vendedor com Reputação Negativa?

Vendedores com reputação negativa podem impactar negativamente a experiência de compra dos consumidores e a imagem do nosso Marketplace.

Os níveis são:

Esses vendedores geralmente apresentam problemas como:

• Produtos de baixa qualidade: Muitos consumidores relatam receber itens que não correspondem às descrições ou que são de qualidade inferior.
• Atendimento ao cliente insatisfatório: Vendedores que não respondem rapidamente a dúvidas ou que são pouco solícitos em resolver problemas podem frustrar os compradores.
• Entregas atrasadas: O não cumprimento dos prazos de entrega pode causar inconvenientes, levando a avaliações negativas.
• Falta de transparência: Vendedores que não fornecem informações claras sobre suas políticas de devolução, garantias e preços podem gerar desconfiança.
• Fraudes e golpes: Infelizmente, alguns vendedores podem utilizar táticas enganosas para obter lucro, como vender produtos inexistentes ou com descrições falsas.

Seguindo algumas boas práticas, você pode posicionar melhor os seus anúncios, atrair os clientes e obter as vendas. Confira algumas medidas que podem ser tomadas para deixar a sua loja ainda mais atraente para os consumidores:

• Experiência de compra: Ofereça aos seus clientes uma ótima experiência de compra durante toda a jornada, inclusive no pós-venda. A reputação é algo decisivo, por isso, para ser um VPQ o termômetro precisa estar sempre positivo.
• Histórico: O seu histórico dentro da Plataforma é muito importante. Por conta disso, certifique-se de sempre dar atenção aos seus consumidores, aprender com os erros, corrigi-los e, assim, aproveitar oportunidades para transformar perguntas em vendas.
• Faturamento: É necessário, também, que durante os últimos três meses, você mantenha o seu faturamento dentro de um certo nível. Vale ressaltar que nessa conta, não devem ser incluídos os valores dos anúncios classificados.
• Descontos: Ofereça descontos que incentivam seus clientes a comprar os seus produtos. É uma boa opção para colocar em circulação itens que estejam por um longo período estocados. Além disso, é fundamental ser competitivo e aumentar o faturamento: aprenda a aplicá-los em suas publicações.
• Agilidade nas entregas: Entregue seus produtos em tempo hábil para que nada prejudique sua reputação. 
• Escalabilidade: Use ferramentas que permitam obter escalabilidade.