Quando o reembolso começa?
Faremos o reembolso até 3 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução.
Onde o dinheiro será reembolsado?
O dinheiro pago através das opções Pix, Boleto, Transferência e Cartão de Débito será creditado direto em sua Carteira Digital, PayPal em sua Conta PayPal e para pagamentos efetuados através de Cartão de Crédito, será estornado da sua fatura pela operadora do seu Cartão.
Nota: Você poderá acompanhar todo o processo no Seu Painel Administrativo (Reembolso).
Quando receberei o reembolso?
O prazo que leva para o reembolso ser creditado depende do meio de pagamento pelo qual você vai receber o dinheiro. Os prazos são os seguintes:
| Forma de Pagamento | Onde Recebe Reembolso | Tempo Para Ser Creditado |
|---|---|---|
| Boleto | Carteira Digital | Em até 24 horas |
| Cartão de Crédito | Cartão de Crédito | Entre 5 e 12 dias* |
| Cartão de Débito | Carteira Digital | Em até 24 horas |
| Carteira Digital | Carteira Digital | Imediato |
| Pix | Carteira Digital | Em até 24 horas |
| PayPal | PayPal | Em até 24 horas |
Nota: O prazo exato para estorno para pagamentos através de Cartão de Crédito depende do banco.